الشروط والأحكام

تعد هذه الشروط والأحكام اتفاقية ملزمة قانوناً بين شركة هنا للمياه، المسجلة في المملكة العربية السعودية، صندوق بريد رقم (1339)، الرياض (11431)، سجل تجاري رقم (1131027552)، ويشار إليه فيما يلي (“مياه هنا”، أو “نحن”، أو “لدينا”) والطرف الآخر المستفيد من الخدمة ويشار إليه فيما بعد بـ(“المستخدم”، أو “أنت”، أو “الخاص بك”). وتحكم هذه الاتفاقية استخدامك لموقع هنا في المملكة العربية السعودية. يرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل دخول أو استخدام موقع هنا. لا يجوز دخول أو استخدام موقع هنا إذا كنت لا توافق على الالتزام بشروط وأحكام هذه الاتفاقية.

1. الحسابات والعضوية

إذا قمت بإنشاء حساب في موقع مياه هنا، تقع على مسؤوليتك الحفاظ على أمان حسابك، وتعد مسؤولاً مسؤولية كاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن الحساب، وأي إجراءات أخرى قد يتم اتخاذها في الحساب. يجوز لنا، دون أي التزام، مراقبة ومراجعة الحسابات الجديدة قبل أن تتمكن من تسجيل الدخول واستخدام خدماتنا. إن تقديم معلومات اتصال خاطئة من أي نوع قد يؤدي إلى إنهاء أو حذف حسابك. من واجبك إخطارنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي انتهاكات أخرى للأمن. لن نكون مسؤولين عن أي أفعال أو إهمال من جانبك، بما في ذلك أي أضرار من أي نوع تحدث نتيجة لهذه الأفعال أو الإهمال. يجوز لنا تعليق حسابك أو تعطيله أو حذفه (أو أي جزء منه)، وذلك إذا قررنا أنك انتهكت أي بند من أحكام هذه الاتفاقية، أو أن سلوكك أو محتواك من شأنه أن يضر بسمعتنا وشهرتنا. إذا قمنا بحذف حسابك للأسباب السابقة، فلا يمكن لك إعادة التسجيل في خدماتنا. قد نحظر عنوان بريدك الإلكتروني وعنوان بروتوكول الإنترنت لمنع التسجيل.

2. محتوى المستخدم

لا نملك أي بيانات أو معلومات أو مواد (“المحتوى”) قمت بوضعها في موقع مياه هنا من اجل استخدام الخدمة. يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً لإنشاء حساب في الموقع. يتطلب تسجيل الحساب منك تقديم معلومات شخصية معينة إلى مياه هنا، مثل الاسم والعنوان، ورقم الهاتف، والعمر. يتوجب عليك تزويدنا بمعلومات دقيقة وكاملة وحديثة في حسابك. قد يؤدي عدم تمكنك من الحفاظ على معلومات حساب دقيقة وكاملة وحديثة إلى عدم قدرتك على استخدام موقع مياه هنا، بما في ذلك قدرتك على طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو الاشتراك في التفضيلات التسويقية أو إلغاء الاشتراك فيها، أو إنهاء مياه هنا لهذه الاتفاقية معك. تتحمل أنت المسؤولية عن الدقة، والجودة، والنزاهة، والموثوقية، والملكية الفكرية، أو الحق في استخدام كل المحتوى المقدم. يجوز لنا مراقبة ومراجعة المحتوى في موقع مياه هنا، أو الذي تم إنشاؤه باستخدام خدماتنا بواسطتك. ما لم تقم أنت بالسماح، فإن استخدامك لموقع هنا لا يمنحنا ترخيصاً لاستخدام، أو إعادة إنتاج أو تكييف، أو تعديل أو نشر، أو توزيع المحتوى الذي أنشأته، أو تم تخزينه في حساب المستخدم الخاص بك لأغراض تجارية أو تسويقية أو أي غرض مشابه. لكنك تمنحنا الإذن بالوصول إلى محتوى حساب المستخدم الخاص بك ونسخه، وتوزيعه، وتخزينه، ونقله، وإعادة تنسيقه وعرضه وأدائه فقط، كما هو مطلوب لغرض توفير الخدمات لك. دون تقييد أي من هذه الإقرارات أو الضمانات، يحق لنا، ولكن ليس التزاماً، وفق لتقديرنا الخاص، رفض أو إزالة أي محتوى قد ينتهك أياً من سياساتنا أو يكون ضاراً بأي شكل من الأشكال. لا يُقصد من المواد المنشورة في موقع هنا أن ترقى إلى مستوى المشورة التي ينبغي الاعتماد عليها. لذلك فإننا نخلي مسؤوليتنا عن أي اعتماد على هذه المواد من قبل أي زائر لموقع هنا، أو من قبل أي شخص قد يكون على علم بأي من محتوياته. نهدف إلى تحديث موقع هنا بانتظام، وقد نقوم بتغيير المحتوى في أي وقت. إذا دعت الحاجة إلى ذلك، يجوز لنا تعليق استخدامك لموقع هنا والخدمات أو إغلاقها إلى أجل غير مسمى. قد تصبح أي من المواد الموجودة في موقع هنا، أو الخدمات قديمة في أي وقت محدد، ونحن لسنا ملزمين بتحديث هذه المواد. من وقت لآخر، قد تقدم لك مياه هنا حوافز لإحالة مستخدمين جدد إلى مجتمع هنا “برنامج الإحالة”، قد تأتي هذه الحوافز في شكل ائتمان، ويجوز لمياه هنا، تعيين أو تغيير أنواع الحوافز، والمبالغ، والشروط والقيود، ومتطلبات التأهيل لأي حوافز، وذلك وفقاً لتقديرها الخاص.

3. الاحتفاظ ببيانات المستخدم

ستحتفظ مياه هنا ببياناتك الشخصية فقط، طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كنا مطالبين بالاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات وتنفيذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية. ستحتفظ مياه هنا أيضاً ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام عموماً لفترة زمنية أقصر، إلا في حالة استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمن أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو عندما نكون ملزمين قانوناً بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات أطول.

4. النسخ الاحتياطية

نقوم بإجراء نسخ احتياطية منتظمة للمحتوى، وسنبذل قصارى جهدنا لضمان اكتمال ودقة هذه النسخ. في حالة تعطل الأجهزة أو فقدان البيانات، سنقوم باستعادة النسخ الاحتياطية تلقائياً، لتقليل التأثير ووقت التعطل.

5. انهاء الاتفاقية او التعاقد

يعد دخولك واستخدامك لموقع هنا موافقة على الالتزام بهذه الاتفاقية، والتي تنشئ علاقة تعاقدية بينك وبين مياه هنا. يحق لمياه هنا إنهاء هذه الاتفاقية الخاصة بك على الفور، أو التوقف بشكل عام، أو منع دخولك لموقع هنا أو أي جزء منه، في أي وقت ولأي سبب دون إشعار. قد تنطبق شروط إضافية على بعض العروض الترويجية، وسيتم الكشف عن تلك الشروط المتعلقة بتلك العروض حينها. وسيتم إضافة شروط أخرى إلى هذه الاتفاقية، وتعد جزءاً من الاتفاقية لأغراض العروض المعمول بها. في حال وجود تعارض ما بين الشروط الإضافية وهذه الاتفاقية فيما يتعلق بالعروض الترويجية المعمول بها، فإنه تطبق الشروط الإضافية. يجوز لمياه هنا تعديل هذه الاتفاقية من وقت لآخر. تسري التعديلات عند نشر مياه هنا للاتفاقية المحدثة في هذا الموقع، ويشكل استمرار استخدامك لموقع هنا بعد هذا النشر موافقتك على الالتزام بهذه الاتفاقية، وفق صيغتها المعدلة. يجوز لمياه هنا تزويد من يقوم بمعالجة الشكاوى أو شركات التأمين بأي معلومات ضرورية (بما في ذلك معلومات جهة الاتصال الخاصة بك) في حالة وجود شكوى أو نزاع أو تعارض، في حال حصول أي حادثة تشملك أنت ومزود خدمة كطرف ثالث، على اعتبار أن هذه المعلومات أو البيانات ضرورية لحل الشكوى أو النزاع.

6. ما هي الصلاحيات التي يطلبها النظام منك؟

الوصول إلى حالة الهاتف: الوصول إلى إحداثيات موقعك وذلك لتسهيل عملية توصيل الطلبات وحساب الزمن اللازم لتوصيل الطلب إلى العنوان الخاص بك.
في حال تصفحك للمتجر، لن نقوم بجمع أي بيانات شخصية عنك إلا حين تقرر استخدام الخدمة والانتفاع منها، وفي حال استخدامك لها فنحن نقوم على سبيل المثال بجمع البيانات الشخصية الموضحة أدناه:

  • الاسم
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الجوال
  • المكان والعنوان “يتطلب ذلك تفعيل خاصية تحديد المواقع في بعض الأحيان”
  • بالإضافة إلى الكوكيز الخاص بتصفحك للموقع / التطبيق

7. تعديل بيانات المستخدم

يمكنك تعديل بيانات المستخدم من خلال الدخول إلى حسابة في التطبيق أو الموقع أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء من خلال الضغط على زر اتصل بنا من داخل التطبيق / الموقع

8. تقديم الخدمات

يتوجب عليك الإقرار بأنه قد يتم توفير أجزاء من الخدمات بموجب العلامة التجارية لمياه هنا، أو خيارات الطلب، بما في ذلك طلب النقل، والطلب اللوجستي، والعلامة التجارية للمحفظة الإلكترونية. عليك الإقرار أيضاَ بأنه يجوز توفير الخدمات ضمن هذه العلامات التجارية، أو خيارات الطلب من خلال أو فيما يتعلق بما يلي: (1) بعض الشركات التابعة؛ أو (2) متعاقدون مستقلون من أطراف آخرين، بما في ذلك سائقي شركات شبكة النقل أو حاملي تصاريح أو تراخيص نقل مماثلة.

9. سياسة الإلغاء

يوافق المستخدم على أنه من مسؤوليته، من أجل إلغاء الطلب، إخطار مياه هنا قبل أربع وعشرين ساعة على الأقل من تاريخ التسليم المحدد. في مثل هذه الحالة، يجب إيداع أي أموال مدفوعة لمياه هنا، ذات الصلة بالطلب في محفظة موقع هنا للمستخدم بمجرد إلغاء الطلب. ستبقى الأموال كرصيد في محفظة المستخدم بموقع هنا، ويمكن استخدامها في أي وقت للطلبات المستقبلية. لتجنب الشك، لا يُسمح بالإلغاء بعد أقل من أربع وعشرين ساعة من تاريخ التسليم المحدد، ولن تتم معالجة طلب الإلغاء.

10. الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى الشروط الأخرى المنصوص عليها في الاتفاقية، يُحظر عليك استخدام موقع هنا أو محتواه: (أ) لأي أغراض غير قانونية. (ب) لحث الآخرين على أداء أو المشاركة في أي أعمال غير قانونية. (ج) لانتهاك أي لوائح، أو قواعد، أو قوانين، أو مراسيم محلية دولية، أو إقليمية، أو محلية. (د) للتعدي على أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا، أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين. (هـ) للإساءة، أو الإهانة أو الأذى أو التشهير أو الاستخفاف أو التخويف أو التمييز على أساس الجنس، أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق، أو السن أو الأصل القومي أو الإعاقة. (و) لتقديم معلومات خاطئة أو مضللة. (ز) لتحميل أو نقل فيروسات أو أي شفرات ضارة، التي سيتم استخدامها، أو يمكن استخدامها بأي طريقة من شأنها التأثير على وظيفة أو تشغيل الخدمة، أو أي تطبيق محمول ذي صلة أو تطبيقات الهاتف أخرى أو الإنترنت. (ح) لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين. (ج) لإرسال بريد عشوائي أو احتيالي. (ي) لأي غرض غير أخلاقي. (ك) للتدخل أو التحايل على ميزات الأمان للخدمة، أو أي تطبيق محمول ذي صلة أو تطبيقات هاتف أخرى أو الإنترنت. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع هاتف متنقل ذي صلة لانتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.

11. حقوق الملكية الفكرية

لا تنقل لك هذه الاتفاقية أي ملكية فكرية مملوكة لمياه هنا أو أي أطراف ثالثة، وستظل جميع الحقوق والملكية والمصالح في هذه الملكية (فيما بين الطرفين) فقط مع شركة مياه هنا. جميع العلامات التجارية، وعلامات الخدمة، والرسومات، والشعارات المستخدمة فيما يتعلق بموقع أو خدمات هنا هي علامات تجارية أو علامات تجارية مسجلة لمرخصي مياه هنا. قد تكون العلامات التجارية، وعلامات الخدمة، والرسومات، والشعارات الأخرى، المستخدمة فيما يتعلق بموقع أو خدمات هنا علامات تجارية لأطراف ثالثة. لا يمنحك استخدامك لموقع هنا وخدماتها أي حق أو ترخيص لإعادة إنتاج أو استخدام أي من العلامات التجارية الخاصة بجهات أخرى أو تطبيقاتها. وفقاً لامتثالك لهذه الاتفاقية، تمنحك مياه هنا ترخيصاً محدوداً وغير حصري، وغير قابل للتعاقد من الباطن، وقابل للإلغاء وغير قابل للتحويل من أجل: (1) الوصول إلى موقع هنا واستخدامه على جهازك الشخصي فقط فيما يتعلق بـاستخدامك لموقع هنا. (2) الوصول إلى الموقع واستخدام أي محتوى، معلومات، ومواد ذات صلة يمكن إتاحتها من خلال موقع هنا، في كل حالة لاستخدامك الشخصي غير التجاري فقط. يتم الاحتفاظ بأي حقوق غير ممنوحة صراحة في هذه الوثيقة من قبل مرخصي مياه هنا.

12. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتحمل مياه هنا، والشركات التابعة لها، والمسؤولون، والمديرون، والموظفون، والوكلاء، والموردون أو المرخصون بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاه أي شخص عن: أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو عقابية أو تغطية أو أضرار (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح، والإيرادات، والمبيعات، والشهرة، واستخدام المحتوى، والتأثير على الأعمال، وانقطاع الأعمال، وفقدان المدخرات المتوقع، وفقدان فرص العمل)، كيفما تسببت، وبموجب أي نظرية للمسؤولية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، العقد أو المسؤولية التقصيرية أو الضمان أو مخالفة الواجب القانوني أو الإهمال أو غير ذلك، حتى لو تم إخطار مياه هنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أو كان من الممكن توقع مثل هذه الأضرار. تقتصر المسؤولية الإجمالية لشركة مياه هنا، والشركات التابعة لها، والمسؤولين، والموظفين، والوكلاء، والموردين، والمرخصين فيما يتعلق بالخدمات على مبلغ أكبر من ريال واحد أو أي مبالغ مدفوعة نقداً بواسطتك لمياه هناعن فترة الشهر السابقة للحدث أو الحدث الأول الذي أدى إلى نشوء هذه المسؤولية. تنطبق القيود والاستثناءات أيضاً إذا كان ذلك الإجراء لا يعوضك بالكامل عن أي خسائر. لا تتحمل شركة مياه هناوالشركات التابعة لها أي مسؤولية تنشأ عن الاستخدام غير المصرح به لحساب المستخدم الخاص بك. إذا كنت تشك في أن أي طرف غير مصرح له قد يستخدم حسابك، أو كنت تشك في أي استخدام غير مصرح به أو مخالفة أخرى للأمن، يتوجب عليك إبلاغنا فوراً.

13. التعويض

أنت توافق على تعويض مياه هنا والشركات التابعة لها، ومدراءها، ومسؤوليها، وموظفيها، ووكلائها وحمايتهم من أي التزامات أو خسائر أو أضرار أو تكاليف، بما في ذلك أتعاب المحاماة المتكبدة فيما يتعلق بأي طرف ثالث، أو الناشئة عن الادعاءات، أو الدعاوى أو الإجراءات أو النزاعات أو الطلبات المؤكدة ضد أي منها نتيجة أو تتعلق بالمحتوى الخاص بك، أو استخدامك لموقع أو خدمات هنا أو أي سوء سلوك متعمد من جانبك.

14. الاستقلالية

يجوز ممارسة جميع الحقوق والقيود الواردة في هذه الاتفاقية وتكون سارية وملزمة فقط إلى الحد الذي لا تنتهك فيه أي قوانين معمول بها، ويقصد منها أن تكون محدودة بالقدر اللازم، حتى لا تجعل هذه الاتفاقية غير قانونية وغير صالحة أو غير قابل للتنفيذ. إذا تم اعتبار أي بند أو جزء من أي بند من هذه الاتفاقية غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة ذات اختصاص قضائي، فإن نية الأطراف أن تشكل الأحكام أو الأجزاء المتبقية اتفاقهم فيما يتعلق بهذا الـموضوع، وجميع الأحكام المتبقية أو أجزاء منها تظل سارية المفعول والتأثير الكامل.

15. حل النزاع

يخضع تشكيل هذه الاتفاقية وتفسيرها وتنفيذها وأي نزاعات تنشأ عنها للقوانين الموضوعية والإجرائية في المملكة العربية السعودية، وذلك بغض النظر عن قواعدها بشأن النزاعات أو اختيار القانون. يجب أن يكون الاختصاص الحصري، ومكان اتخاذ الإجراءات المتعلقة بالموضوع المذكور هو المحاكم الموجودة في الرياض، بالمملكة العربية السعودية، وأنت تخضع بموجب هذا للاختصاص القضائي الشخصي لهذه المحاكم.

16. عملية معالجة الدفع الإلكتروني داخل التطبيق / الموقع

تستخدم مياه هنا طرف ثالث موثوق لمعالجة عمليات الدفع الإلكتروني، وهذه العمليات لا تنطبق على الأشخاص الذين يقومون باختيار “الدفع عند الاستلام” خلال عملية التسوق، من الممكن أن يقوم هذا الطرف الثالث بطلب معلومات خاصة ببطاقتك الائتمانية وربما يطلب منك الوصول لقائمة الاتصال الخاصة بك وقد نطلب بعض الأذونات لتحسين خدمتك مثل الحصول على احداثيات الموقع الخاص بك لتحسين عملية التوصيل.

17. عام

جميع أسعار المنتجات المعروضة في صفحة المنتج مقربة إلى رقمين عشريين، بينما تشمل الحسبة النهائية كامل المبلغ مما قد يصل إلى أربع أرقام عشرية. لا يجوز لك التنازل عن حقوقك بموجب هذه الاتفاقية أو نقلها كلياً أو جزئياً بدون موافقة كتابية مسبقة من مياه هنا. أنت تمنح موافقتك لمياه هنا لتخصيص أو نقل حقوقها والتزاماتها بموجب هذه الاتفاقية كلياً أو جزئياً، بما في ذلك إلى: (1) شركة فرعية أو شركة تابعة. (2) مستحوذ على حقوق ملكية أو أعمال أو أصول مياه هنا. أو (3) شركة أخرى في حال الاندماج. لا توجد علاقة مشروع مشترك، أو شراكة، أو توظيف، أو وكالة بينك وبين مياه هنا نتيجة للعقد بينك وبين مياه هنا أو استخدام موقع هنا. إذا تم اعتبار أي بند من بنود هذه الاتفاقية غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، كلياً أو جزئياً، بموجب أي قانون، فإن هذا بند أو جزء منه لا يعد جزءًا من هذه الاتفاقية، ولن يتأثر تنفيذ الأحكام الأخرى في هذه الاتفاقية. في هذه الحالة، يجب على الأطراف استبدال البند غير القانوني، أو غير الصالح، أو غير القابل للتنفيذ، أو جزء منه، ببند أو جزء منه يكون قانونياً وصالحاً وقابل للتنفيذ والذي له، إلى أقصى حد ممكن، تأثير مماثل لما هو غير قانوني أو غير صالح أو بند غير قابل للتنفيذ أو جزء منه، بالنظر إلى محتويات هذه الاتفاقية والغرض منها. تشكل هذه الاتفاقية مجمل الاتفاقية والتفاهم بين الأطراف فيما يتعلق بموضوعها وتحل محل جميع الاتفاقيات أو التعهدات السابقة أو الحالية بشأن هذا الموضوع وتحل محلها.

18. معلومات عامة

إن موقع /تطبيق مياه هنا يستخدم الكوكيز، وهو ملف نصي صغير يتم تخزينه بواسطة المتصفح، ويسمح بالحفظ المؤقت للبيانات بين صفحات الويب وجلسات الانترنت. هنا تستخدم عدد من هذه الملفات «الارتباط الأول» التي تم إنتاجها واستخدامها بواسطة موقع /تطبيق مياه هنا – وبعض من ملفات ارتباط “الطرف الثالث” والتي تم إنشاؤها في موقعنا بواسطة طرف ثالث. والتي تسمح لنا بحفظ كل جزء من خطوات شراؤك أثناء تصفحك للموقع، وتذكُر تفاصيل بياناتك وعرض تجربة مخصصة لك بناءاً على هذه البيانات والاختيارات التي قمت بها من قبل. وهي تساعدنا أيضا على فهم تجربة العملاء في الموقع / التطبيق وذلك يعني أننا سنقدم لك تجربة أفضل لتصفحك.

الكوكيز يمكنها فقط تخزين النصوص، والتي تكون دائما مشفرة ومخفية، نحن نضمن لك بشكل تام بأن هنا لن تسجل أي بيانات شخصية باستخدام الكوكيز.

19. ماهي الملفات المؤقتة (الكوكيز)؟

الكوكيز هي ملفات نصية يتم إنشاؤها بواسطة مواقع الانترنت التي تزورها وتحتوي بيانات جلستك، ويمكن استخدامها لاحقاً بنفس الموقع. بحفظ بياناتك نشاطك بين الصفحات، ويمكنها أيضا تحليل الطريقة التي تتفاعل فيها مع الموقع.

الكوكيز آمنة فهي تقوم فقط بتخزين بيانات يتم جمعها بواسطة المتصفح، أو التي يتم إدخالها بواسطة المستخدم ويتم تضمينها في سجلات الصفحة .الكوكيز لا تتضمن أي أكواد برمجية ولا يمكن استخدامها للدخول إلى جهازك. إذا كان موقع انترنت قد قام بإنشاء ملفات كوكيز فإن هذا الموقع فقط هو من يمكنه قراءة واستخدام هذه الملفات.

هناك نوعان من ملفات الكوكيز: ملفات مؤقتة وملفات دائمة وكلاهما يتم استخدامها لأغراض مختلفة ويحويان معلومات مختلفة.

  • الملفات المؤقتة تحوي معلومات تستخدم في جلسة متصفحك الحالي. هذه الكوكيز يتم حذفها أوتوماتيكياً عندما تغلق متصفحك، ولا يتم إبقاء شيء في جهازك بعد انتهاءك من عملية التصفح.
  • الملفات الدائمة يتم استخدامها لإبقاء معلومات يتم استخدامها بين الزيارات للموقع. هذه البيانات تسمح بمعرفة تاريخ زياراتك السابقة للموقع / التطبيق. ولكن تبقى للملفات الدائمة عمر افتراضي يتم تحديده بواسطة الموقع، وتتراوح بين دقائق معدودة أو سنوات.

20. لماذا نستخدم (الملفات المؤقتة) الكوكيز؟

ملفات الكوكيز يتم استخدامها بواسطة الموقع لتحافظ على معلومات زيارتك اثناء تصفح الموقع / التطبيق، وتبقى على اتصال لنتابع تفاصيل عمليات الشراء ، في حال زيارتك للصفحة مرة أخرى سيتم عرض منتجات مرتبطة بأخر تصفح لك.

يتم تحليل ملفات الكوكيز، عن طريق شركاء مثل «جوجل – أدوبي» والتي تسمح لنا بتعقب تفاعلات المستخدم في الموقع والتي تعطينا رؤية واضحة تساعدنا على تحسين الموقع والمنتجات والخدمات التي نقدمها لك.

قد نعمل أيضا مع شركاء يقومون بإنشاء ملفات كوكيز للطرف الثالث والتي تستخدم لاحقاً في الدعاية لتعطيك تجربة مميزة ولها علاقة باهتماماتك المحفوظة لدينا سابقاً. ونعود لنؤكد بأن هذه الكوكيز لا تحتوي أية بيانات شخصية تسمح لمواقع إلكترونية أخرى بمعرفة هويتك، حيث تبنى كلياً على بيانات تاريخ التصفح.

إيقاف أو حذف الملفات المؤقتة

كل متصفحات الانترنت تسمح لك بالحد أو إيقاف استخدام ملفات الكوكيز بواسطة الإعدادات أو الخيارات في المتصفح. الخطوات لفعل ذلك تختلف من متصفح لأخر، يمكنك إيجاد التعليمات الخاصة بطريقة عمل ذلك في قائمة ملف المساعدة في كل متصفح.

أثناء تصفحك يمكنك أيضاً مراقبة ملفات الكوكيز التي توجد في جهازك، , وحذف بعضها أو كلها إذا أردت.

الكوكيز هي ملفات نصية، لذلك يمكنك فتحها وقراءة محتوياتها . البيانات داخلها عادة ما تكون مشفرة، أو تم ترقيمها لجلسة الإنترنت، لذلك فهي غير مفهومة لأي موقع أخر عدا الموقع الذي قام بتسجيلها.

إذا قمت بإيقاف الكوكيز، فإن موقع / تطبيق هنا سيتأثر في التحكم بخطوات التصفح لديك، لكن لن يمنع ملفات التحليل من تسجيل زيارتك للموقع/ التطبيق

21. ماهي الملفات المؤقتة (الكوكيز) التي يقوم موقع / تطبيق مياه هنا بتخزينها؟

ملفات كوكيز التي تسجلها هنا تتضمن بيانات تم تسجيلها بواسطة جهاز خادم الانترنت وتتضمن معلومات عن المتصفح الذي تقوم باستخدامه، وبيانات عملية الشراء.

ملفات الكوكيز الدائمة والتي تم إنشاءها بواسطة موقع / تطبيق هنا يتم استخدامها بواسطة شركاؤنا، وتستخدم عادة في تمييز الزيارات الجديدة والمتكررة للموقع. البيانات المخزنة تسمح للمعلن باستهدافك بإعلانات مخصصة لك خارج موقع / تطبيق هنا، حذف هذه الكوكيز لن يؤثر في تجربة تصفحك أو الوظائف الأساسية لموقع هنا

تستخدم هنا ملفات الكوكيز لإعطاء الصلاحية لبعض الوظائف الأساسية اللازمة عند تصفحك للموقع / التطبيق وشراؤك منه لحفظ المنتجات التي اضفتها لسلة الشراء، المعلومات التي يتم تجميعها في هذه الكوكيز تستخدم لهذا الغرض فقط ولن يتم مشاركتها أو بيعها لأي طرف أخر.

قد يستخدم طرف ثالث بعض الكوكيز لتحسين تجربتك مثل جوجل أو أدوبي أو دبل كليك أو غيرها من أدوات إعادة الاستهداف

22. الاتصال بنا

إذا كنت ترغب في الاتصال بنا لفهم المزيد حول هذه الاتفاقية أو ترغب في الاتصال بنا بخصوص أي مسألة تتعلق بها ، يمكنك إرسال رسالة إلى شركة هنا للمياه ، ص.ب: 1339 ، الرياض 11431 ، المملكة العربية السعودية, أو صفحة اتصل بنا

تم آخر تحديث لهذه الوثيقة في 10 يناير 2023