سياسة الاستبدال والاسترجاع

نعم يمكنك إرجاع أو استبدال المياه في حال لم تكن راضٍ عن خدماتنا أو في حال وجود عيب واضح في التغليف او المياه داخل الكرتون

يمكنك ارجاع المياه خلال أسبوع من وقت الشراء المثبت في الفاتورة بشرط ارجاعها بنفس حالتها الأصلية بدون استخدام

فقط تواصل معنا على الرقم الموحد 920033233 وسيتم إفادتك بكامل إجراءات الاسترجاع

في حال انطبقت شروط الإرجاع يتم تسليم المبلغ بنفس الطريقة التي تم بها الشراء .

• في حالة النقد يتم إرجاع المبلغ فوراً عن تسليم المياه
• في حالة البطاقة الائتمانية يتم إرجاع المبلغ لنفس رقم البطاقة خلال 14 يوم عمل

قم بمراجعة البنك التابع لك

يجب أن تكون المياه بحالتها الأصلية وقت استلامها وفي حال وجود أي خلل ناتج عن سوء الاستخدام او التخزين نعتذر عن استلامها لأسباب صحية كما يجب وجود الفاتورة الأصلية للشراء أو نسخة منها , في حال وجود عيب أو خلل في المنتج بسبب عيب مصنعي واضح يتم استبدالها أو استرجاعها حسب سياسة الشركة كما يمكن استرجاع جزء من المنتجات في الفاتورة الواحدة في حال ظهور عيب مصنعي واضح فقط لكن في حال الاسترجاع بدون سبب يجب استرجاع كامل المنتجات في الفاتورة لإرجاع كامل المبلغ مع خصم مصروفات التوصيل حسب سياسة وزارة التجارة.

للأسف لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم شراؤها بواسطة عرض خاص أو تخفيض

نعم .. يتم خصم تكلفة شحن المنتجات من موقعك للشركة والتي نحددها الشركة حسب سياستها الداخلية وسيتم إفادتك بالتكلفة عند تواصلك للإرجاع